ISMS- und GRC-Management
Die Software macht den Unterschied

Zu Beginn lernen wir uns in einem ersten Gespräch kennen. Dabei können Sie uns Ihren Use Case für die Anwendung der Software ibi systems iris sowie Ihre Erwartungen mitteilen. Wir werden in diesem Gespräch außerdem auf Ihre weitere Customer Journey bei uns eingehen.

Im nächsten Schritt stellen wir Ihnen zum einen unser Produkt vor und zum anderen, welche weiteren Leistungen rund um ibi systems iris angeboten werden. Zudem stimmen wir uns bezüglich der Beauftragung der folgenden iris Evaluation ab und Sie erhalten weiterführende Unterlagen von uns.

Bei der Evaluation werden die zu betrachtenden Use Cases genauer definiert. Außerdem erfolgt die Abstimmung zum Betrieb von ibi systems iris (on premise oder SaaS) und der Readiness Check. Optional können wir zudem gemeinsam einen Proof of Concept planen und gegebenenfalls durchführen.

Nachdem Sie einen umfassenden Einblick in die Software erhalten haben, stimmen wir im nächsten Schritt ab, welches Angebot wir Ihnen zukommen lassen dürfen. Wenn dieses Ihren Anforderungen entspricht, freuen wir uns auf das weitere gemeinsame Zusammenwirken nach der Angebotszeichnung.

Nach der Annahme des Angebots beginnen wir mit der Konfigurationsabstimmung der Software und gegebenenfalls dem Aufbau der Betriebsumgebung. Sind diese Punkte erledigt, kann die Software bei Ihnen installiert, Schnittstellen angebunden und die Software initial in Betrieb genommen werden. Anschließend können Sie beim Test von ibi systems iris sehen, ob sie zufrieden damit sind.

Nun ist die Software erfolgreich bei Ihnen aufgesetzt und die Planung und Umsetzung der Use Cases kann beginnen. Hierfür werden zuerst die Daten und etwaiger Content in die Software integriert/migriert sowie das Rollen- und Rechtemanagement festgelegt und Prozesse definiert. Bei Interesse können wir Ihnen sehr gerne eine Einführungsschulung mit den wichtigen Basics anbieten.

Natürlich begleiten wir Sie auch gerne weiterhin durch Use Case spezifische Schulungen sowie fachliche und technische Beratung. Zudem können Sie bei dringenden Anliegen ganz bequem unser Support-Portal nutzen. Damit Sie immer bestens über den aktuellen Entwicklungsstand und geplante Neuerungen informiert sind, veranstalten wir monatliche Kundenbriefings. Komplettiert wird unser Service-Angebot durch mehrere Release-Vorstellungen und einen Anwendertag, an dem Sie sich auch persönlich mit anderen iris-Nutzern austauschen können.